Over bestellen, bevestigen, levering en betaling...

Allereerst bedankt voor uw interesse in onze meubels. Hieronder vind u enige uitleg over de gang van zaken rond het bestellen en leveren. Mochten er na deze toelichting nog vragen of specifieke wensen zijn horen we dat graag.

Bestellen:

Op de website staan voorbeelden van diverse meubels. Omdat de meeste kasten in iedere denkbare maat leverbaar zijn staan uiteraard lang niet alle combinaties afgebeeld. Uiteraard werken we de site regelmatig bij met nieuwe modellen en nieuwe foto's. U kunt eventueel hier uw email-adres achterlaten om op de hoogte te worden gehouden. en er verschijnen geregeld nieuwe foto’s en nieuwe modellen. Ziet u een meubel staan dat u zoekt, dan kunt u eenvoudig per email bestellen. Heeft u specifieke wensen of wilt u een eigen variant op een bestaand model kunt u altijd informeren naar de mogelijkheden. Een prijsopgave is uiteraard geheel vrijblijvend.

De definitieve bestelling kan eenvoudig via email plaatsvinden:

Omdat u dan geen handtekening plaats vragen wij u na contact met ons een aanbetaling te doen waarmee u tevens officieel bevestigt dat u akkoord gaat met de bestelling zoals de via post, of email besproken is. Met de aanbetaling geeft u ook aan akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van Castor Interieur. Tot slot dient de aanbetaling om te voorkomen dat 'klanten' valse bestellingen plaatsen (bijvoorbeeld onder uw naam). De aanbetaling wordt uiteraard op de uiteindelijke factuur verrekend.

Als u het wilt kunt u natuurlijk ook het totaalbedrag ineens over te maken, zodat bij aflevering de financiële kant van het verhaal al geregeld is.
Indien u de totale rekening al betaald heeft neemt dit niet weg dat de bestelling met dezelfde zorgvuldigheid en kwaliteit wordt verwerkt als altijd. Wilt u dit liever niet, dan kunt u ook contant afrekenen bij het ophalen van de meubels.

Levering:  

De werkplaats is gevestigd in Oldenzaal, u kunt hier de meubels afhalen, op afspraak kan dit ook op zaterdag. Bezorgen is tegen geringe vergoeding mogelijk, afhankelijk van uw woonplaats. De bezorgkosten zijn niet bij de prijs inbegrepen, omdat u er anders ook voor zou betalen wanneer u het meubel zelf af komt halen. In Oldenzaal is bezorging gratis. Omdat wij geen grote winkelketen zijn hebben wij niet de hele week bezorgers door het hele land rijden. Wij plannen iedere week een (soms twee) rit(ten) en proberen zo goed en snel als het gaat in alle hoeken van het land te bezorgen, om zo snel mogelijk uw bestelling te leveren.

Aandachtspunten:

Om beschadiging te voorkomen bij levering verzoeken wij u zoveel mogelijk ruimte vrij te maken rondom de plaats waar het meubel moet komen te staan. De bezorgers hebben werkruimte nodig om een groter meubel ter plekke af te monteren.
Houdt u er ook rekening mee dat een meubel niet te dicht bij een radiator komt te staan, dit kan ervoor zorgen dat het hout gaat kromtrekken of scheuren. Ook vloerverwarming kan soms problemen geven, geeft u dit aan bij het bestellen.
Op de werking van hout kunnen wij geen garantie geven.

Betaling:

Tot slot, de aanbetaling (of het totaalbedrag) kunt u overmaken op rekeningnummer 44.22.98.153 t.n.v. Castor Interieur te Oldenzaal . Zodra de aanbetaling ontvangen is wordt uw bestelling in productie genomen. Bestellingen worden verwerkt op volgorde van ontvangst van de aanbetaling. Wij raden u aan geen geld over te maken voordat alle details doorgesproken zijn en de bestelling door ons bevestigd is. Als uw bestelling (zo goed als) klaar is nemen wij contact met u op om een afspraak te maken voor afhalen of bezorgen. Het resterende bedrag dient dan contant bij afleveren betaald te worden.

Voorwaarden:

Op alle bestellingen en offertes zijn de algemene voorwaarden van Castor Interieur, die u hier kunt lezen, van toepassing. Maatwerk kan niet geretourneerd worden, na aanbetaling kan de bestelling ook niet meer geannuleerd worden, tenzij er nog niet aan begonnen is.

Vragen? Wij beantwoorden ze graag voor u.